Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок, которым Администрация сайта https://megapolis-volgograd.ru (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование персональных данных пользователей, посещающих ресурс и взаимодействующих с ним. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов, регулирующих сферу защиты частной информации в Российской Федерации.

Целью данной политики является обеспечение прозрачности процессов обработки данных и информирование посетителей сайта о том, какие именно сведения собираются, для чего они используются и каким образом пользователь может реализовать свое право на контроль над этой информацией.

1. Определения и основные понятия

Для корректного толкования настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать такое лицо (включая, но не ограничиваясь: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о задолженностях, если они предоставлены добровольно).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://megapolis-volgograd.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи, заказывает консультацию по вопросам банкротства или иным образом взаимодействует с ресурсом.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определенное в данном документе как Администрация сайта.

2. Какие данные собираются и каким образом

Оператор осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для оказания квалифицированной юридической помощи в области банкротства физических лиц и информирования клиента о доступных услугах. Сбор данных происходит двумя способами: активным (предоставление данных пользователем) и пассивным (автоматический сбор технических данных).

К данным, предоставляемым пользователем добровольно, относятся:

Имя и фамилия для установления личности при обращении.
Контактный номер телефона для связи и назначения встречи.
Адрес электронной почты для отправки документов или ответов на запросы.
Краткое описание проблемы (сумма долга, наличие имущества), если пользователь указал это в форме заявки.

К техническим данным, собираемым автоматически, относятся:

IP-адрес пользователя и данные о его местоположении (город).
Тип и версия браузера, операционная система устройства.
Источник перехода на сайт (реферер).
Информация о времени посещения и страницах, которые вызвали интерес.
Данные файлов cookie для оптимизации работы интерфейса.

3. Цели обработки персональной информации

Администрация сайта использует полученные сведения исключительно в целях, которые законны и обоснованы спецификой деятельности юриста по банкротству. К таким целям относятся:

Установление правовой связи с потенциальным клиентом для проведения первичного анализа ситуации.
Оказание юридической консультации и информирование о процедурах признания гражданина банкротом.
Подготовка необходимых документов для подачи в арбитражный суд или взаимодействия с кредиторами.
Улучшение качества контента сайта и удобства навигации на основе анализа поведения пользователей.
Направление уведомлений о записи на прием или обновлении статуса дела (при наличии согласия).

4. Сроки и условия хранения данных

Персональные данные хранятся Оператором в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны. В частности:

Если пользователь просто оставил заявку на консультацию, данные хранятся до момента фактического оказания услуги или до тех пор, пока пользователь не выразит желание удалить свои сведения.
Если между Пользователем и Оператором заключен договор на оказание юридических услуг по банкротству, данные хранятся в течение всего срока действия договора и в течение установленного законом срока архивного хранения документов.
Технические данные (логи сервера, cookie) хранятся ограниченный период времени, после чего автоматически удаляются или обезличиваются.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие самого Пользователя на передачу конкретных сведений.
Необходимость предоставления данных в государственные органы (суды, ФССП, налоговые органы) в рамках ведения процедуры банкротства физического лица.
Требования действующего законодательства РФ (например, по запросу правоохранительных органов в установленном законом порядке).
Привлечение технических специалистов (хостинг-провайдера), которые выступают в роли обработчиков данных и обязуются соблюдать режим строгой конфиденциальности.

6. Права и обязанности пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://megapolis-volgograd.ru, имеет следующие права:

Право запросить у Оператора информацию о том, какие именно его данные хранятся в базе и каким образом они используются.
Право потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право потребовать полного удаления своих персональных данных из систем хранения Оператора (за исключением случаев, когда закон обязывает хранить их дольше).

7. Меры по защите информации

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных Оператор принимает комплекс технических и организационных мер:

Использование защищенного протокола соединения (SSL-сертификата) для шифрования данных при их передаче с сайта.
Ограничение доступа к базе данных пользователей только для лиц, непосредственно участвующих в оказании юридических услуг.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.
Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право пересматривать и обновлять данную Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства РФ или изменением функционала сайта. Новая редакция документа вступает в силу с момента её публикации на странице https://megapolis-volgograd.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки своих данных. Продолжение использования сайта после обновления Политики означает автоматическое согласие с новыми условиями.

9. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права по управлению персональными данными, вы можете связаться с нами через форму обратной связи, размещенную на сайте https://megapolis-volgograd.ru.